Việc xảy ra xung đột trong cuộc sống là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt là với trẻ nhỏ. Tuy nhiên, nếu có kỹ năng giải quyết xung đột tốt, chúng ta có thể giúp trẻ trở nên tự tin và an toàn hơn trong cuộc sống.
1. Stop
Khi xảy ra xung đột, việc dừng lại sẽ giúp trẻ lấy lại sự kiểm soát trong cảm xúc và tránh các hành động vội vàng.
Ngoài ra, việc dừng lại còn giúp con có thời gian để suy nghĩ và đưa ra những hành động tiếp theo một cách khách quan và hợp lý.
Bạn có thể áp dụng bước dừng lại bằng cách khuyến khích trẻ đứng yên trong một khoảng thời gian ngắn, để tránh bị đánh lừa bởi cảm xúc tiêu cực nhất thời.
2. Say
Trong bước này, cha mẹ có thể yêu cầu trẻ kể lại câu chuyện về xung đột của con, để biết được những gì đã xảy ra, ai đã làm gì và cảm thấy như thế nào trong quá trình đó.
Cha mẹ cần lắng nghe và cảm thông với trẻ, cho phép các con tự do bày tỏ cảm xúc của mình mà không bị gián đoạn. Việc khuyến khích trẻ nói ra vấn đề cũng giúp con tập trung vào sự việc thay vì trầm mặc và cảm thấy giận dữ.
Trẻ sẽ hiểu rõ hơn về tình huống và cảm xúc của mình khi được đưa ra các câu hỏi để giải thích. Đây là một cách rất hiệu quả để giúp trẻ nhận ra rằng mỗi người sẽ có mỗi quan điểm của riêng mình và cần được tôn trọng.
Ngoài ra, việc cho con biết về những cảm xúc và hành động cũng giúp trẻ có thể tìm ra cách để kiểm soát cảm xúc và đưa ra giải pháp hợp lý.
3. Think
Trong quá trình giải quyết xung đột, đây là bước rất quan trọng giúp cho trẻ có thể suy nghĩ tích cực và tìm ra những giải pháp hợp lý cho vấn đề đang diễn ra.
Bạn nên khuyến khích trẻ suy nghĩ đa dạng và tìm ra nhiều giải pháp khác nhau để chọn lựa. Việc này sẽ giúp con mở rộng tư duy, rèn luyện sự sáng tạo và phát triển kỹ năng giải quyết xung đột.
Cha mẹ có thể giúp con trả lời cho các câu hỏi như “Tại sao vấn đề lại xảy ra?”, “Giải pháp nào là tốt nhất cho tình huống này?” hoặc “Làm thế nào để giải quyết vấn đề một cách vừa ý cả hai bên?”.
4. Choose
Việc chọn phương án giải quyết thích hợp có thể khó khăn đối với trẻ, đặc biệt là ở độ tuổi mẫu giáo và tiểu học. Trong quá trình giải quyết xung đột, trẻ cần phải hiểu được những hậu quả của từng phương án để có thể chọn lựa phương án thích hợp.
Hãy trao đổi với con về những tác động của từng hướng giải quyết để đưa ra quyết định phù hợp nhất. Bạn nên khuyến khích trẻ tìm ra những phương án giải quyết mà không gây tổn thương đến bất kỳ ai và con có thể sáng tạo để tạo ra phương án mới.
Điều quan trọng con cần ghi nhớ là đảm bảo rằng các phương án được chọn không gây ra tác động tiêu cực hoặc gây bất bình đẳng cho bên nào.
5. Respect
Việc tôn trọng ý kiến và quan điểm của đối phương không chỉ giúp trẻ rèn luyện kỹ năng giải quyết xung đột mà còn giúp con học được cách chấp nhận sự khác biệt và đa dạng.
Cha mẹ nên khuyến khích trẻ thấu hiểu quan điểm của đối phương, đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu tại sao họ lại có quan điểm như vậy.
Ngoài ra, trẻ nên được dạy cách sử dụng ngôn ngữ lịch sự để tránh việc khiến đối phương cảm thấy bị xúc phạm hoặc tổn thương, trẻ cần hiểu được rằng mỗi người đều có quyền được tôn trọng.
Hãy giúp con tìm kiếm điểm chung và giải pháp hợp tác thay vì tranh luận hoặc chỉ trích đối phương, việc tìm ra giải pháp hợp tác sẽ giúp cả hai bên giữ được một mối quan hệ tốt.
Qua 5 bước “Stop – Say – Think – Choose – Respect”, trẻ sẽ học được cách kiểm soát cảm xúc của mình, tôn trọng đối phương và đưa ra những giải pháp tích cực. Khi có kỹ năng giải quyết xung đột, trẻ sẽ trưởng thành và tự tin hơn trong cuộc sống.
Xem thêm: Những kỹ năng mềm cần thiết cho trẻ mầm non
